Re: Jsem povinna platit při reklamaci po
Formulace "veškeré náklady spojené s reklamací hradí zákazník" je chybná, protože spotřebitel má nárok na úhradu nákladů, spojených s reklamací. Toto reklamace je, protože věc nemá deklarované vlastnosti.
Pokud byste využila práva vrátit zboží bez udání důvodu při uzavření smlouvy na dálku, už by to reklamace nebyla a prodejce by měl nárok na úhradu nákladů dle §53/10 ObčZ.
V praxi ovšem budete muset poštovné zaplatit (protože prodejce nevyplacenou zásilku nepřijme) a pak to budete jen těžko vymáhat.
Objednejte si zdarma náš týdenní newsletter. Aktuální články a důležité informace tak budete mít vždy po ruce ve svém mailu.
Přišel vám e-mail či SMS s „aktualizací informací o zdravotním průkazu“? Jde o podvod
Tiché víno do 500 Kč bude opět jako dar daňově uznatelné
Podpora i pochybnosti a kritika: Jak sociální sítě prožívaly ničivý požár ve Zlíně
Jak bude vypadat EET 2.0 a doprovodné daňové změny? Připravili jsme detailní přehled
Důchod nemusí stačit. Mnohým Čechům bude v penzi chybět až 15 tisíc měsíčně
Další nejasnost kolem nového hlášení. Jak je to s autorskými honoráři?
10. 5. 2007 18:28
Objednala jsem si přes internet zboží, konkrétně 6 triček, má objednávka byla správná, ale u jednoho trička, byla špatná velikost. Na internetových stránkách kde jsem objednávala je v reklamačním řádu uvedeno, že veškeré náklady spojené s reklamací hradí zákazník. Prosím o rychlou odpověď, jestli je v právu on, nebo já, když to nechci platit. Předem Díky. s.š.