Reklamace

• Jana (neregistrovaný)

  5. 6. 2007 11:17

  Při reklamaci sedací soupravy kdy došlo k uvolnění pružin mi reklamační technik sdělil, že mi to opraví z jeho vlastní dobré vůle, že tohle je opotřebováním - sedací souprava je měsíc stará. Má prodejce nárok na to, reklamaci neuznat? Děkuji za odpověď.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 5. 6. 2007 11:55

    graver (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    Samozřejmě, že má prodejce právo reklamaci neuznat. Pokud s vyřešením reklamace nesouhlasíte, bohužel vám zbývá jen soud. Samozřejmě máte právo na písemný záznam o řešení - ať vám prodejce potvrdí, že reklamaci měsíc staré sedačky zamítá z důvodu běžného opotřebení. Do týdne bych to měl na webu...

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 7. 6. 2007 20:07

    jarča (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    par.616, odst.4 občanského zák.říká, že rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže jinak-pokud byla reklamace věci zamítnuta a zákazník s tímto nesouhlasí, může se znovu obrátit na prodávajícího a žádat nové přezkoumání reklamace, včetně způsobů vyřízení,který považuje za nejvhodnější, v případě opětovného zamítnutí se obrátit na soudního znalce, seznam na www.justice.cz,

    •   Zobrazit celé vlákno