Jak uplatnit reklamaci?

• DV (neregistrovaný)

  27. 6. 2007 10:43

  Před 3 lety jsme si nechali provést pokládku střešní krytiny + klempířské práce. Na střešních taškách se objevily praskliny, kontaktovali jsme tedy samotného výrobce (Tondach), tento si odebral několik kusů, provedl na nich zkoušku a zaslal nám dopis, že tašky jsou vadné a je zapotřebí je vyměnit.
  
  Kontaktovali jsme firmu, která nám tašky dodala a práce provedla a seznámili ji s vadou díla (na tašky byla původní záruka dle smlouvy 10 let), firma s námi však po prvotním telefonátu přestala komunikovat, doporučený dopis s uplatněním reklamace si nepřijali.
  
  Jakým způsobem máme postupovat, kdy firma (v té době OSVČ, nyní již společník s. r. o.) abychom uplatnili svoji reklamaci?

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 27. 6. 2007 19:00

    Dana W (neregistrovaný)

    Re: Jak uplatnit reklamaci?
    Tohle zná dobře Graver, snad se Vám ozve, osobně bycch najala právníka, ale co člověk, to názor.