Dělal jsem v panelovém domě rekonstrukci koupelny, kuchyně a chodby od f.ELBEN Ústí nad Labem. Záruka plyne cca 3/4 roku a nyní se mi stalo, že mi neodtéká odpad jak v koupelně z umyvadla tak ze sprchového koutu včetně poškození uzávěru a odpadu v kuchyni.V současné době se mi pohybují dlaždice na chodbě cca 4 ks a jsou dosti uvolněné. Reklamoval jsem to emailem jako vždy vše na f.Elben vedoucímu kde jsem poslal i foto a vedoucí mi odepsal, že mě f.Elben zahrnula do reklamace až na měsícz září 2007. Mě se to nelíbí jelikož mám jisté problémy s odpady a včetně dlažby. Jaká je doba nutná k tomu aby firma odstranila závady, které jsou jasné vadou práce??? Děkuji Blažek
Re: pomoc při reklamaci ve stavebnictví
Jste-li spotřebitelem, musí být vaše reklamace vyřízena ve lhůtě dle Zák. na ochranu spotřebitele, bez ohledu na to, zda se samotná odpovědnost za vady řídí ObchZ nebo ObčZ.
8. 7. 2007 21:36
Dělal jsem v panelovém domě rekonstrukci koupelny, kuchyně a chodby od f.ELBEN Ústí nad Labem. Záruka plyne cca 3/4 roku a nyní se mi stalo, že mi neodtéká odpad jak v koupelně z umyvadla tak ze sprchového koutu včetně poškození uzávěru a odpadu v kuchyni.V současné době se mi pohybují dlaždice na chodbě cca 4 ks a jsou dosti uvolněné. Reklamoval jsem to emailem jako vždy vše na f.Elben vedoucímu kde jsem poslal i foto a vedoucí mi odepsal, že mě f.Elben zahrnula do reklamace až na měsícz září 2007. Mě se to nelíbí jelikož mám jisté problémy s odpady a včetně dlažby. Jaká je doba nutná k tomu aby firma odstranila závady, které jsou jasné vadou práce??? Děkuji Blažek