Dobrý den,koupila jsem si kožený pásek a asi za 3 měsíce se celý potrhal.Bohužel už nemám paragon o koupi.Slyšela jsem,že je možné zboží reklamovat i bez dokladu,pouze stačí dosvědčení 3.osoby.Zajímalo by mě,jestli to je pravda a popřípadě kde v zákoníku se to dočtu.Děkuji.
Re: reklamace
Žádný zákon neukládá spotřebiteli předložit při reklamaci prodejní doklad. Prodejce nesmí při uplatnění reklamace ukládat zákazníkovi další povinnosti nad rámec zákona a tedy ani toto. Vy ovšem musíte prokázat, že, kdy a kde jste věc koupila.
9. 8. 2007 18:12
Dobrý den,koupila jsem si kožený pásek a asi za 3 měsíce se celý potrhal.Bohužel už nemám paragon o koupi.Slyšela jsem,že je možné zboží reklamovat i bez dokladu,pouze stačí dosvědčení 3.osoby.Zajímalo by mě,jestli to je pravda a popřípadě kde v zákoníku se to dočtu.Děkuji.