Odstoupeni od smlouvy - eshop, Graver?

• Karel (neregistrovaný)

  13. 9. 2007 17:09

  Mam dotaz, pokud si nekdo neco objedna pres net v eshopu, eshop mu zbozi doruci, zbozi je zaplacene. A po rozbaleni kupujici zjisti, ze dana vec je pro nej nevhodna a chce ji vratit.
  
  Ze zakona ma kupujici do 14 dnu moznost odstoupeni od smlouvy a vraceni plneni.
  
  Ale co v pripade, ze eshop pozaduje :
  
  Zboží musí být vráceno nepoužité v originálním a bezvadném obalu
  
  Zde nastava problem, dotycny totiz tu papirovou krabici hned roztrhal a vyhodil. Ja vim, ze udelal hloupost, on totiz ani nevedel, ze muze odstoupit od smlovy.
  Proto se ptam zkusenych jestli je nejake reseni.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 13. 9. 2007 17:33

    Romana (neregistrovaný)

    Re: Odstoupeni od smlouvy - eshop, Grave
    Podle zákona může vrátit zboží, které je nepoužité. V zákoně se o originálním obalu nic nepíše tudíž v něm být nemusí. I když si to dá prodejce do obchodních podmínek, tak nemůže oproti zákonu znevýhodnit zákazníka....tudíž klidně vraťte, pokud zboží nebylo použito, i když nemá org. obal. Znevýhodňuje to prodejce, protože ten takovýto výrobek těžko prodá, ale co se dá dělat...

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 9. 2007 17:41

    Karel (neregistrovaný)

    Re: Odstoupeni od smlouvy - eshop, Grave
    Ok dekuji, jedna se o detsky kocarek - je nepouzity.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 9. 2007 17:44

    Romana (neregistrovaný)

    Re: Odstoupeni od smlouvy - eshop, Grave
    Tak neváhejte a vraťte. Nejsem sice Graver, kterého si velice vážím, ale taky máme eShop, takže tohle jsme si zjišťovali...

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 13. 9. 2007 17:54

    graver (neregistrovaný)

    Re: Odstoupeni od smlouvy - eshop, Grave
    Je potěšující číst takovou radu (je správná), od někoho z "druhé strany".
    Pouze dodám:
    1. eshopu musíte uhradit náklady, prokazatelně spojené s vrácením (pozor, jde o odstoupení od smlouvy, nikoliv o reklamaci).
    2. eshop pochybil - namísto řádného poučení o podmínkách vám poskytl klamnou informaci.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 9. 2007 18:11

    Karel (neregistrovaný)

    Re: Odstoupeni od smlouvy - eshop, Grave
    Dekuji moc obema. Daneho jiste potesi, ze ma sanci.
    Preji hezky den a jeste jednou moc diky za info.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 14. 9. 2007 6:58

    P. (neregistrovaný)

    Re: Odstoupeni od smlouvy - eshop, Grave
    Také děkuji za radu, jednou jsem takto prohloupila, rozbalila jsem zboží a bylo poškrábané( jednalo se o pračku) přičemž ještě stála na původním podkladu od krabice a měla závit na bubnu, když jsem volala na eshop, že je tam vada, řekli mi že jsem si to měla zkontrolovat při přejímce.Přičemž evidentně ta pračka někde spadla težko bych takovou vadu udělal rozbalením krabice.Kdybych toto věděla dříve vrátila bych to.JOJO za hloupost se platí už budu chytřejší....... jinak pere v pohodě ještě že tak

    •   Zobrazit celé vlákno