Nárok na vrácení zboží

• lelu (neregistrovaný)

  17. 9. 2007 15:01

  Dobrý den, nevíte někdo prosím jak dlouho a jestli vůbec má zákazník právo vrátit zboží, které si závazně objednal - podepsal objednávku v obchodě. jako důvod vrácení uvádí, že neodhadl barvu zboží a že se mu do bytu nehodí. Zboží nemá závady a bylo objednáno pro konrétního zákazníka - je v podstaté neprodejné. Musí mu prodejce vrátit peníze a zboží přijmout? a který zákon to upravuje - když se nejedná o reklamaci.
  děkuji všem

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 17. 9. 2007 15:03

    Karel (neregistrovaný)

    Re: Nárok na vrácení zboží
    Pokud to bylo v kamennem obchode a bozi vyrobeno na zakazku, pochybuji ze pujde vratit.
    
    Vetsinou vratit jde ale bude tam urcite sjednana smluvni pokuta ve vysi ceny zbozi. :-)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 17. 9. 2007 15:37

    lelu (neregistrovaný)

    Re: Nárok na vrácení zboží
    Mně jde spíš o to, zda ho jako prodávající musím od zákazníka přijmout - on trvá na odstoupení objednávky - bohužel byla jen ústní a chce vrátit peníze. musím mu vyhovět ?
    děkuji

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 17. 9. 2007 16:17

    Jiřka (neregistrovaný)

    Re: Nárok na vrácení zboží
    Kdyby si zboží koupil, pak ho zpět přijmout nemusíte. Vy ale píšete, že si ho pouze objednal. V tom případě záleží na smluvních podmínkách (nějaká úhrada za odstoupení apod.). Najdříve ale píšete, že podepsal objednávku, teď píšete, že objednání bylo jen ústní....

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 17. 9. 2007 17:33

    graver (neregistrovaný)

    Re: Nárok na vrácení zboží
    1. Upřesněte, k čemu vlastně došlo - nemůžete vrátit něco, co jste si objednal, ale ještě nepřevzal.
    2. Pokud jste věc již převzal+zaplatil v provozovně podnikatele (a tím jste tam uzavřel smlouvu), můžete ji vrátit pouze v případě, že se na tom prokazatelně dohodnete (a pak za podmínek, které byly sjednány). Zákonné právo na to nemáte.

    •   Zobrazit celé vlákno