Obchodní zákoník - reklamace

• Petr Hanák (neregistrovaný)

  30. 1. 2008 22:21

  Dobrý den,
  jsem registrován jako dealer výpočetní techniky u jedné PC firmy. Zajímalo by mě jakou dobu mají na vyřízení reklamace. Já oponuji, že je to standartních 30 dní, oni mi řekli, že dle obhodního zákoníku je to více. Kdo má pravdu popř. kolik dní na to mají.
  
  Děkuji Petr Hanák

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 31. 1. 2008 9:00

    graver (neregistrovaný)

    Re: Obchodní zákoník - reklamace
    Pravdu nemá ani jeden z vás.
    Faktem je, že garance mezi podnikateli nejsou ve smyslu délky záruční doby ani doby na vyřízení reklamace upraveny zákonem, takže neplatí ani 30 dní, ani víc, ani míň - platí to, co je dohodnuto ve smlouvě (pokud to dohodnuto není, tak smůla - budou diskuse).
    
    I podnikatel ale může být za určitých okolností konečným spotřebitelem. Pak by pro něj těch 30 dní platilo - neupravuje to ovšem ObchZ, ale Zákon o ochraně spotřebitele (§19/3).
    
    Prostudujte si sekci o ochraně spotřebitele zde na serveru.