Reklamace

• ajaaa (neregistrovaný)

  21. 9. 2009 8:52

  dobry den, reklamovala jsem boty, na vyrizeni reklamace je 30dni.boty jsem do prodejny donesla 26.8., tak reklamace by mela byt vyrizena 24.9.? dekuji za kontrolu

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 21. 9. 2009 10:43

    ... (neregistrovaný)

    Re: reklamace
    Pokud bylo rozhodnuto o reklamaci ihned, vyřízena musí být do 30 dní od uplatnění reklamace, pokud si s vámi prodávající nedohodne lhůtu delší (§19 odst.3 z. o ochraně spotřebitele). Lhůta počíná běžet 27.8. a končí 25.9 (§122 odst. 1 OZ).
    26.9. máte stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.