Reklamace - vrácení peněz

• PetraH (neregistrovaný)

  3. 12. 2009 15:22

  Dobrý den, reklamovala jsem nově zakoupenou televizi LCD. Po uplynutí 30 denní lhůty (kdy reklamace nebyla stále vyřízena) jsem kontaktovala prodejce s tím, že odstupuji od smlouvy a chci vrátit peníze. Prodejce mi ale nechce částku vrátit, neboť k televizi údajně chybí návod k použití. Tuto informaci mi ale sdělil až po mé žádosti o odstoupení od smlouvy. Jsem si jistá, že všechny doklady byly v pořádku vráceny, televize přestala fungovat ještě v den pořízení. Mezitím byla v servisu na opravě atd. Má na to právo? Jak postupovat?

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 6. 12. 2009 9:41

    annonym (neregistrovaný)

    Re: reklamace - vrácení peněz
    Obraťte se na ČOI.