OT - bezplatné storno zájezdu

• Phee (neregistrovaný)

  1. 6. 2010 13:00

  Dobrý den,
  máte, prosím, někdo zkušenost s bezplatným stornem zájezdu ze strany CK? V únoru t. r. jsme si zakoupili zájezd do Egypta a nyní 14 dní před odletem nám telefonicky oznámili, že pro nás nasmlovaný hotel nemají. Nabídli 2 jiné, na změnu jsme z důvodu větší vzdálenosti na letiště, jiný typ pokoje apod. nepřistoupili a máme jim na jejich žádost přes e-mail poslat souhlas o "bezplatném stornu". Je toto slovní spojení opravdu důkazem toho, že nám celkovou cenu zájezdu vrátí? Bojím se to "JEN TAK" potvrdit. Děkuji za Vaše názory a zkušenosti a přeje hezký den.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 1. 6. 2010 14:31

    Maxx (neregistrovaný)

    Re: OT - bezplatné storno zájezdu
    Proč by jste měli platit storno, když jde o zrušení ze strany CK. Prostudujte občanský zákoník, § 852a a násl. V § 852 g odst. 4 - Zruší-li CK zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před zahájením, je povinna uhradit zákazníkovi pokutu ve výši 10% z ceny zájezdu.
    
    Stalo se mi něco podobného. Nabízené jiné varianty se mi nehodily. Prostudovala jsem obč. zákonník, sehnala si stejné místo přes jinou cestovku za nižší cenu. Od původní CK jsem dostala peníze zpět a ještě k tomu těch 10 % z ceny zájezdu. U nás to tedy dobře dopadlo.
    Vypište do odpovědi, že přistupujete za zrušení ze strany CK a žádáte o 10 % z ceny zájezdu dle § 852g. Hodně štěstí

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 1. 6. 2010 15:19

    Phee (neregistrovaný)

    Re: OT - bezplatné storno zájezdu
    Dobrý den,
    velice děkuji za Vaši reakci na můj příspěvek, už jsem tam zkusila napsat. Uvidíme, jak se CK k tomu vyjádří. Přeji Vám příjemné prožití letošního léta (snad už konečně přestane pršet!!!) a pěknou "bezproblémovou" dovolenou.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 1. 6. 2010 15:25

    

    pája

    Re: OT - bezplatné storno zájezdu
    Přes kvalifikovanou odpověď, kterou jste dostala výše, si ještě myslím, že jejich žádost o bezplatné storno zájezdu by mohla v případě Vašeho souhlasu s tímto být vykládána jako souhlas s tím, že nebudete uplatňovat právě tu pokutu 10% z ceny, takže bych to formuloval bez"souhlasu s bezplatným storno".

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 1. 6. 2010 15:38

    Phee (neregistrovaný)

    Re: OT - bezplatné storno zájezdu
    Moc děkuji za doplnění k předcházejícímu odpovědi a doufám, že vše dobře dopadne!!! Potom napíši, jak jsme dopadli. Přeji příjemný den!

    •   Zobrazit celé vlákno