Vrácení zboží

• Emje88 (neregistrovaný)

  17. 10. 2011 14:39

  Dobrý den.
  V e-shopu jsem zakoupila náhradní díl - Peugot. Doručen mi byl díl na vůz Citroen. ( Dle prodejce je díl totožný, což není - do auta tento díl nepasuje).
  Kontaktovala jsem telefonicky prodejce, zda mi umožní poslat tento díl zpět i když už je to déle než 14 dnů. Bylo mi řečeno ať tento díl zpět zašlu, že mi vrátí peníze. Díl jsem odeslala a poté jsem byla kontaktována, že mi vrátí pouze část peněz. (prodejce nebyl schopen řící kolik KČ mi vrátí)
  Je možné odstoupit od smlouvy jelikož mi samovolně zaslali jiný díl i když dle jejich informací by měl být totožný ?
  
  Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 17. 10. 2011 14:53

    Ala 83 (neregistrovaný)

    Re: Vrácení zboží
    zkuste zadat dotaz spíše na:
    http://www.spotrebitele.info/