Dobrý den, prosím kdo mi poradí. Vlastním autobus a provozuji příležitostnou mezinárodní přepravu osob. Na konci jednoho zájezdu jedna paní zjistila, že nemá svůj kufr, který byl převážen společně autobusem, ale určitě tam byl, jenže hodně lidí si již vzalo kufry a odešlo. Já pouze zavazadla nakládám, z autobusu si je již odebírají lidé ze zájezdu sami. Je možné, že někdo odešel s cizím kufrem, ta paní mi tvrdila, že ví kdo si ho vzal, tak si vzala jeho kufr s tím, že za ním zajde a vymění si svá zavazadla. Odešla sama a s cizím kufrem. Nyní po mě žádá náhradu škody za 15.000,-kč. Dokonce mi poslala i ofocené pokladní doklady, na kterých není zřejmé co si kupovala, a ani kdy si to kupovala. Zdá se mi, že patnáct tisíc za čtvery boty, svetr, halenu a tričko je trochu moc, nehledě na to, že si údajně paní vezla tři vycházkové páry obuvi na pětidenní zájezd a jedny zimní boty již zakoupené v lednu tohoto roku (ten zájezd se konal v říjnu tohoto roku, v navštěvované zemi bylo 20 stupňů C). Na dalších pokladních dokladech jsou jen částky k úhradě bez popisu zboží a data. Můžete mi někdo poradit jak mám tuto situaci vyřešit? Zdá se mi, že si paní chce přivydělat před Vánoci. Prosím o radu nevím jak se mám zachovat. Vím, že za odpovědnost za škodu na věcech odpovídá dopravce, jenže ta paní mi tvrdila, že ví kdo má její kufr a že si to s ním vyřídí. Stalo se to až v České republice, když se ukončil zájezd.
Re: odpovědnost za škodu
mate pojištění přepravce? pokud ano ať paní uplatní škodu u pojišťovny tam jí dají formuláře,musí doložit paragony a pokud je to tak jak říkáte tak jí vysvětlí ,že tudy cesta nevede. sám jí nic nedávejte .nechte to na pojišťovně.
11. 11. 2005 14:18
Dobrý den, prosím kdo mi poradí. Vlastním autobus a provozuji příležitostnou mezinárodní přepravu osob. Na konci jednoho zájezdu jedna paní zjistila, že nemá svůj kufr, který byl převážen společně autobusem, ale určitě tam byl, jenže hodně lidí si již vzalo kufry a odešlo. Já pouze zavazadla nakládám, z autobusu si je již odebírají lidé ze zájezdu sami. Je možné, že někdo odešel s cizím kufrem, ta paní mi tvrdila, že ví kdo si ho vzal, tak si vzala jeho kufr s tím, že za ním zajde a vymění si svá zavazadla. Odešla sama a s cizím kufrem. Nyní po mě žádá náhradu škody za 15.000,-kč. Dokonce mi poslala i ofocené pokladní doklady, na kterých není zřejmé co si kupovala, a ani kdy si to kupovala. Zdá se mi, že patnáct tisíc za čtvery boty, svetr, halenu a tričko je trochu moc, nehledě na to, že si údajně paní vezla tři vycházkové páry obuvi na pětidenní zájezd a jedny zimní boty již zakoupené v lednu tohoto roku (ten zájezd se konal v říjnu tohoto roku, v navštěvované zemi bylo 20 stupňů C). Na dalších pokladních dokladech jsou jen částky k úhradě bez popisu zboží a data. Můžete mi někdo poradit jak mám tuto situaci vyřešit? Zdá se mi, že si paní chce přivydělat před Vánoci. Prosím o radu nevím jak se mám zachovat. Vím, že za odpovědnost za škodu na věcech odpovídá dopravce, jenže ta paní mi tvrdila, že ví kdo má její kufr a že si to s ním vyřídí. Stalo se to až v České republice, když se ukončil zájezd.