Reklamace déle jak 30 dní

• SabN (neregistrovaný)

  18. 9. 2019 11:41

  Dobrý den,
  můžeme mi prosím někdo poradit s reklamací zboží, reklamaci jsem odeslala 23.7.2019 a teprve včera tj 17.9.2019 mi došlo vyjádření že mi reklamaci neuznávají. Můžou jsi dovolit mít takto dlouhé termníny (domluva o prodloužení termínu víc jak 30 dní nebyla). A jelikož vím že mi pošlou nepouživatelný výrobek zpět, ráda bych požádala o informaci zda se mohu nějak bránit nebo můžu požadovat vrácení kupní ceny jelikož nedodrželi 30 denní lhůtu na vyřízení reklamace.
  Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.