Prosím o názor právníka -škoda

• Lenka H. (neregistrovaný)

  19. 12. 2019 11:49

  Dobrý den,

  řeším tady následující problém. Zákazník nám poslal na opravu zboží, které však během přepravy bylo poškozeno.
  Evidentně bylo neprávně zabaleno - velká krabice, málo výplně, nevhodně zvolený způsob zabalení. Foto máme pořízeno.
  Škodu jsme nahlásili na přepravní společnost, ale dle zkušeností bude na 100% zamíntuta z důvodu nedostatečného zabalení.
  Problém je v tom, že my jsme "objednavateli a plátci přepravy" máme s nimi uzavřenou smouvu. Ale pouze jsme zprostředkovali svoz od zákazníka pro vyřízení záruční opravy.
  Zákazník se teď ohání případnou soudní cestou, že on zabalil správně a škodu způsobila přepravní společnost.

  Na našich www stránkách i stránkách přepravní společnosti jsou odkazy na správné zabalení. Jak zákazník zařízení zabalí a odešle my nijak neovlivníme.
  Kdo si myslíte, že bude odpovědný za tuto škodu, případně může zákazník požadovat škodu od nás ?

  Děkuji za Váš čas a názor.

  Lenka H.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.