Dobrý den, potřebovala by jsem radu. Dne 15.12. jsem od soukromé osoby na internetu koupila bundu za 3500 Kč. Paní mi bundu poslala přes zásilkovnu. Při převzetí zásilky jsem si všimla že balíček je rozříznutý, tudíž jsem zásilku ani nepřevzala. Bunda se odeslala k nim na centrálu na prozkoumání, a po prozkoumání jí zaslali zpět paní od které jsem bundu koupila.Teď nevím jak mám postupovat dál protože jsme hned v ten den vznesly reklamaci u zasilkovny. Oni samozřejmě přiznali že je to jejich chyba. Teprve teď po měsíci se mi ozvali, napsali bundu paní která mi jí prodala zašle zpět k nim na zásilkovnu. A oni mi vyplatí maximální částku 300 Kč. Potřebovala bych tedy poradit co mám dál dělat kdo mi dá těch zbylých 3200 Kč? Když to nebyla chyba ani paní která mi bundu odesílala ani moje. Byla by jsem moc ráda za Vaši radu děkuji moc a s pozdravem Božena Hovůrková
paní má zpět bundu, tak by měla vrátit peníze, ne? nevím, za co vám dali 300 kč, to snad měli vrátit poštovné paní a pokud byla bunda poškozena, tak i peníze za bundu (na kolik teda měla balíček pojištěný).
nejsem právník, ale já bych vymáhala po paní. měla doručit zboží, a to nedošlo. resp. poškozené. ale zkuste nějakou právní poradnu, za právníka pokud nebude zdarma zaplatíte možná víc, než za bundu.
22. 1. 2021 12:29
Dobrý den, potřebovala by jsem radu. Dne 15.12. jsem od soukromé osoby na internetu koupila bundu za 3500 Kč. Paní mi bundu poslala přes zásilkovnu. Při převzetí zásilky jsem si všimla že balíček je rozříznutý, tudíž jsem zásilku ani nepřevzala. Bunda se odeslala k nim na centrálu na prozkoumání, a po prozkoumání jí zaslali zpět paní od které jsem bundu koupila.Teď nevím jak mám postupovat dál protože jsme hned v ten den vznesly reklamaci u zasilkovny. Oni samozřejmě přiznali že je to jejich chyba. Teprve teď po měsíci se mi ozvali, napsali bundu paní která mi jí prodala zašle zpět k nim na zásilkovnu. A oni mi vyplatí maximální částku 300 Kč. Potřebovala bych tedy poradit co mám dál dělat kdo mi dá těch zbylých 3200 Kč? Když to nebyla chyba ani paní která mi bundu odesílala ani moje. Byla by jsem moc ráda za Vaši radu děkuji moc a s pozdravem Božena Hovůrková