Necítím se k odpovědi kvalifikovaný, takže následující berte opravdu jen jako názor.
V době koronaviru je bohužel dost časté, že se doručuje bez podpisu - tj. pokud řidič uvedl do záznamu, že balíček předal, tak je předaný.
Vzpomeňte si na případ, kdy majitel cykloprodejny zveřejnil záznam, jak mu "zákazník" ukradl kolo. Měl z toho docela patálie. Osobně bych to neriskoval, navíc není jisté, jestli by to řešilo Váš problém.
Vaším obchodním partnerem v této záležitosti není dopravce, ale dodavatel balíčku/elektroniky. Zkuste kontaktovat jeho a poskytněte mu videozáznam "předání". Pokud je to seriózní firma, s dopravcem to vyřídí sama. Má na něj přece jen větší páky než Vy. A velmi pravděpodobně je na poničené či ztracené zásilky při dopravě pojištěn.
Objednejte si zdarma náš týdenní newsletter. Aktuální články a důležité informace tak budete mít vždy po ruce ve svém mailu.
16. 2. 2021 12:15
Dobrý den. Mám dotaz ohledně poskytnutí videa z kamery na domě. Na záznamu je jak kurýr společnosti DPD který mě nijak neinformoval ohledně doručení balíku přijede před můj dům z okýnka auta hází balík ve kterém byla elektronika prez vrata a okamžitě odjíždí. Po mejlove stížnosti od toho dalo dpd ruce pryč i když sem zadal že balík nechci neboť sem ho neprevzal a byl hozen prez vrata. Rád bych video dal do médií ale zajímá mě jestli mě může nějak společnost napadnout. Obličej bude samozřejmě rozmazaný. Děkuji za radu.