Reklamace

• Petr (neregistrovaný)

  11. 3. 2021 13:27

  Dobrý den. Dne 27.9.2020 jsem zakoupil obuv. V průběhu prosínce došlo k poškození a ve chvíli, kdy bylo možné poškozenou obuv odnést do prodejny k reklamaci, bylo tak učiněno, konkrétně 27.1.2021. Do 10.3.2021 nás nikdo nekontaktoval o stavu vyřízení reklamace, tak jsem poslal žádost o vrácení částky na účet z důvodu nevyřizení reklamace v termínu.
  "Dobrý den.
  Reklamace č. 0169215 dosud nebyla vyřízena a žádám o vrácení peněz na č. účtu 670100-2206799523/6210.
  Do prodejny jsem opakovaně volal bezúspěšně.
  Jiný způsob vyřízení nepřijímám, protože se jedná o zakoupené zimní boty pro dceru a boty které celou zimu leží na reklamaci a příští rok jí budou malé opravdu již nepotřebujeme.
  Protokol reklamace v příloze.
  Děkuji."
  Nicméně na konci komunikace, kterou mám celou k dipozici jsem byl označen, že se chovám šikanózně a že budu kontaktován dnes prodejnou. Tak se i stalo a opravenou obuv si můžu zítra vyzvednout. Mám přijmout opravenou obuv, která už pro nás není potřebná, protože se jednalo o zimní obuv pro dítě, které do příští zimy odroste a v létě kozačky nosit nebude? Nebo mám nárok na vrácení peněz? Děkuji.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.