Peníze se z účtu odecetli, ale nikam dál nedošly.

• Miroslav (neregistrovaný)

  17. 5. 2021 16:48

  Dobrý den. Prosím o radu. Před týdnem jsem objednával zboží přes internet. konkrétně Datart. Platil jsem přes online bránu kterou jim zprostředkovává společnost PayU. Peníze se mi z účtu strhly, ale nikam dál už nedorazily. Už týden to každý den řeším, ale všechny tři spolecnosti (moje banka, Datart, payU) se od problému distancuji a odkazují mě pořád na zbylé dvě strany. Takže peníze nikde a řešení v nedohlednu. Co mám delat? Díky, Matějka.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 17. 5. 2021 18:17

    E. (neregistrovaný)

    Zkusit se obrátit na finančního arbitra?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 17. 5. 2021 19:51

    Miroslav. (neregistrovaný)

    Díky. Myslíte, že by stačilo arbitrem jen postrašit? Že by se třeba věci hnuly kupředu?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 18. 5. 2021 8:30

    ttt (neregistrovaný)

    Peníze přišly na něčí účet, který je zjistitelný z Vašeho výpisu banky. Tam bych začal - banka, která peníze přijala, by měla také zjistit, čí účet to je a dál konat, pokud se prokáže, že nedorazily tam, kam měly.

    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 18. 5. 2021 8:37

    Petr (neregistrovaný)

    Pán platil asi platební kartou, takže účet protistrany nemůže znát.
    Objednával si u Datartu a platil to Datartu, jeho platební bránou, kterou si Datart zřídil.
    Jednoznačně reklamovat u Datartu.

    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 18. 5. 2021 18:25

    Miroslav (neregistrovaný)

    Ano platil jsem kartou. Reklamovat u datartu jsem zkoušel již třikrát. Vždy jen přijde vyrozumění, že k nim žádné peníze nedošly a PrintScreen s důkazem, že to tak skutečně je. Takže bez úspěchu. Mám sice doklad, že peníze odešly z mého účtu, ale ten me bance taky nestačí k tomu, aby se tím zabývala. Není prý jejich problém, že platba nedošla na místo, protože oni platební bránu nespravuji. To samé komunikace s PayU: k nám peníze nedorazily, kontaktujte banku. A kruucse uzavírá. Takhle krouzim už týden a nic. Asi mi Vazne nezbývá nic jiného, než zkusit to hnát víš.