Gravere:-)

• RadkaB (neregistrovaný)

  5. 3. 2006 9:37

  nevím, zda jsem to dobře tipla, ale vyznáte se v reklamacích?
  koupila jsem dvd u prodejce, který zkrachoval. podařilo se mi reklamovat u výrobce, který inzeruje na netu, aby zákazníci reklamovali přímo u něj a nemuseli přes prodejce (ORAVA). zjistili, že je dvd neopravitelné, tvrdí, že peníze nemůžou vrátit. shodný typ už není. můžou mi dát jiný typ?

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 5. 3. 2006 9:54

    Jaša (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    A vy jste se jich na to nezeptala? Pokud nabízejí že můžete reklamovat, tak ať to dotáhnou do konce. Nabídněte jim, že si doplatek uhradíte, pokud to nové bude dražší.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 10:01

    RadkaB (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    no právě. to mé stálo 4000. ale ceny šly hodně dolů. nabízejí dvd o třídu výš, které teď stojí 2500. samozřejmě bych byla raději, kdyby vrátili peníze. tvrdí, že pokud mi ho neprodali oni, peníze vrátit nemůžou:-( (i tak jsem ráda, že se mi povedlo reklamovat - cedule na obchodě - reklamace si uhraďte a poté přihlašte u konkurzního správce dostala dost lidí s neznačkovým zbožím do kolen - Protec či jak se ta firma jmenovala)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 10:11

    Jaša (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    Oni ty ceny ani nemuseli jít tak dolů, jako si prodejce mohl přidat
    např. 100%. A u výrobce jsou ceny většinou nižší.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 5. 3. 2006 10:55

    graver (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    >>>>nevím, zda jsem to dobře tipla, ale vyznáte se v
    >>>>reklamacích?
    >>>>koupila jsem dvd u prodejce, který zkrachoval.
    >>>>podařilo se mi reklamovat u výrobce, který inzeruje
    >>>>na
    >>>>netu,
    >>>>aby zákazníci reklamovali přímo u něj a nemuseli přes
    >>>>prodejce (ORAVA). zjistili, že je dvd neopravitelné,
    >>>>tvrdí, že peníze nemůžou vrátit. shodný typ už není.
    >>>>můžou mi dát jiný typ?
    >>>
    >>>A vy jste se jich na to nezeptala? Pokud nabízejí že
    >>>můžete reklamovat, tak ať to dotáhnou do konce.
    >>>Nabídněte jim, že si doplatek uhradíte, pokud to nové
    >>>bude
    >>>dražší.
    >>
    >>no právě. to mé stálo 4000. ale ceny šly hodně dolů.
    >>nabízejí dvd o třídu výš, které teď stojí 2500.
    Jistě, kdyby vám vrátili peníze, tak si za ty 4k můžete dnes koupit DVD s minibarem :-)
    >>samozřejmě bych byla raději, kdyby vrátili peníze.
    >>tvrdí, že
    >>pokud mi ho neprodali oni, peníze vrátit nemůžou:-(
    Můžou, ale nemusí. Ještě jednou opakuji - pokud prokazatelně nepřevzali závazky prodejce.
    >>(i
    >>tak jsem ráda, že se mi povedlo reklamovat - cedule
    >>na
    >>obchodě - reklamace si uhraďte a poté přihlašte u
    Aha, tak tím je to jasné.
    >>konkurzního správce dostala dost lidí s neznačkovým
    >>zbožím
    >>do kolen - Protec či jak se ta firma jmenovala)
    Proboha, TV Protec... Škoda, že jste se nezeptala dřív.
    Bylo to Brno?
    >
    >Oni ty ceny ani nemuseli jít tak dolů, jako si
    >prodejce mohl přidat
    >např. 100%.
    Jistě, 100% na spotřební elektronice. A teď ještě tu o Červené Karkulce...
    I když u Protecu jeden nikdy nevěděl...
    > A u výrobce jsou ceny většinou nižší.
    A já jsem si pořád říkal, na čem ti prodejci vlastně vydělávají...

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 11:01

    RadkaB (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    právě proto, že to bylo u protecu, tak jsem raděj dala 3x víc za značkové než za ty jejich inspiry či jak se ty bazmeky jmenovaly. a jak je vidět, dobře jsem udělala. i když, dvd s minibarem by mi bodlo:-) (i orava tou dobou nabízela to dvd kolem 4000)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 11:02

    RadkaB (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    jo, a bylo to brno - slavná media halle či jak se to píše.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 10:23

    graver (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    >nevím, zda jsem to dobře tipla, ale vyznáte se v
    >reklamacích?
    Ne :-)
    >koupila jsem dvd u prodejce, který zkrachoval.
    >podařilo se mi reklamovat u výrobce, který inzeruje na netu,
    >aby zákazníci reklamovali přímo u něj a nemuseli přes
    >prodejce (ORAVA). zjistili, že je dvd neopravitelné,
    >tvrdí, že peníze nemůžou vrátit. shodný typ už není.
    >můžou mi dát jiný typ?
    Nejprve obecně: to, že prodejce zkrachuje, neznamená, že přestává ručit za své závazky. V případě ukončení činnosti provozovny (ať už kvůli krachu nebo čemukoliv jinému) musí oznámit na ŽÚ, kde můžou zákaznicí reklamovat (§14).
    Tohle už ale máte jasné. Budeme to tedy chápat tak, že se výrobce zavázal převzít za prodejce závazky v plné výši. V tom případě, protože jde o nepravitelnou vadu, máte nárok na vrácení peněz (což výrobce odmítá) nebo výměnu za bezvadný kus (i jiný typ, pokud s tím budete souhlasit).
    Nyní si tedy musíte s výrobcem ujasnit, zda opravdu oficiálně přebírá zákonné závazky prodejce. Pokud ano, můžete ho donutit (rep. se o to pokusit) i k vrácení peněz, protože odstoupení od smlouvy nebo výměna věci je na vašem rozhodnutí. V případě výměny např. za dražší typ byste ani neměla mít povinnost doplácet, protože cenový rozdíl bych viděl jako náklady na reklamaci (vy prostě chcete fungující věc a je na prodejci, jak to udělá) a ty nese prodejce.
    Jestliže by výrobce nepřevzal všechny závazky beze zbytku, musela byste se s nárokem obrátit na prodejce, což je bohužel dost teoretická možnost.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 10:31

    RadkaB (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    díky. takže jelikož výrobce nijak nepřevzal závazky prodejce, jen je to solidní firma, která "dobrovolně" nabídla vyřízení reklamace, tak se budu muset spokojit s výměnou za levnější, i když kvalitnější kus. protože požadovat vrácení peněz po prodejci bude mít stejný efekt, jako chtít aby konečně přestalo sněžit.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 10:47

    graver (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    >díky. takže jelikož výrobce nijak nepřevzal závazky
    >prodejce, jen je to solidní firma, která "dobrovolně"
    >nabídla vyřízení reklamace, tak se budu muset spokojit s
    >výměnou za levnější, i když kvalitnější kus. protože
    Pokud je to tak, pak ano. Kdyby závazky převzal úplně, bylo by, jak jsem psal, rozhodnutí o způsobu vypořádání na vás.
    >požadovat vrácení peněz po prodejci bude mít stejný
    >efekt, jako chtít aby konečně přestalo sněžit.
    Nikoliv. Když budete opravdu hodně chtít, možná sněžit přestane.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 10:50

    RadkaB (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    v dubnu určitě:-)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 10:34

    RadkaB (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    a pokud se opravdu nevyznáte v reklamacích, jak tvrdíte, umíte to perfektně maskovat:-))) co je tedy váš obor, smím-li se zeptat?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 11:03

    graver (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    a pokud se opravdu nevyznáte v reklamacích, jak
    >tvrdíte, umíte to perfektně maskovat:-)))
    Aspoň něco. Je tu spusta takových, kteří se to ani maskovat nesnaží.
    > co je tedy váš
    >obor, smím-li se zeptat?
    Finance, controlling, EIS/ERP.
    Škoda, že tu RH nemá dobrovolnou sekci pro profily diskutujících (jako třeba tady: http://www.bojovaumeni.cz/bu/modules.php?name=Forums&file=profile&mode=viewprofile&u=1071). To bychom se na sebe dozvěděli věci...

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 11:26

    RadkaB (neregistrovaný)

    Re: gravere:-)
    kolikrát je lepší nevědět:-)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 16:03

    Jana F. (neregistrovaný)

    Re: Téééda to je něco :-)))
    ***********************
    Tak to jsem zírala :-))) Pro začátek jsem si přečetla téma erotika a BU, ale tam máte gravere jen jeden příspěvek :-) J.F.
    ************************

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 3. 2006 16:33

    RadkaB (neregistrovaný)

    Re: Téééda to je něco :-)))
    no já se teď budu bát vylézt z baráku, ......:-)))

    •   Zobrazit celé vlákno