Nárok na reklamaci

• Marek (neregistrovaný)

  19. 5. 2006 8:59

  Dobrý den
  chtěl bych se zeptat do jaké doby mohu v kamenném obchodě zakoupené zboží vrátit. (např. Při zakoupení elektro instalačního materiálu doma zjistím, že mi zboží nevyhovuje. Mam nárok požadovat po prodejci vrácení peněz? Případně do jaké časové lhůty?) Podle kterého paragrafu se muhu řídit.
  
  Předem Vám děkuji za odpověď

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 19. 5. 2006 9:07

    graver (neregistrovaný)

    Re: Nárok na reklamaci
    Nejde-li o prodej na dálku, nemáte zákonnou možnost vrátit věc, aniž by nastal rozpor s kupní smlouvou (tzn. jen proto, že vám nevyhovuje). Někteří prodejci tuto možnost poskytují nad rámec zákona (bývá to několik dní až měsíc), pak ale mohou požadovat podmínky nad rámec zákona (původní obal atd...).
    Můžete vrátit věc, o které vám prodejce prokazatelně poskytne nepravdivou informaci (např. vám prodá náhradní díl k jinému typu přístroje atd.) a pokud tato informace nebyla jinak dostupná v okamžiku prodeje.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 19. 5. 2006 9:24

    Eva (neregistrovaný)

    Re: Nárok na reklamaci
    Vy místo, abyste se slušně domluvil a vysvětlil proč Vám zboží nevyhovuje, tak sháníte pargafrafy? To tak bývá,že se člověk splete a oboustrannou domluvou se dá mnohého dostáhnout, ale přijít na mě takto, tak Vás vyhodím.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 19. 5. 2006 9:26

    L. (neregistrovaný)

    Re: Nárok na reklamaci
    Je taky možnost, že už se snažil a přišel se slušně domluvit a někdo ho vyhodil! Proto potřebuje radu, milá kolegyně!

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 19. 5. 2006 9:27

    Eva (neregistrovaný)

    Re: Nárok na reklamaci
    To by pak ovšem formulace dotazu byla jiná, že?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 19. 5. 2006 9:32

    L. (neregistrovaný)

    Re: Nárok na reklamaci
    Ano, asi ano. Osobně se vždy snažím domluvit s druhou stranou. Většinou to vychází :) Ale stejně si ráda zjistím paragrafy, i když je nejspíš nepoužiji. Cítím se pak líp.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 19. 5. 2006 9:35

    Marek (neregistrovaný)

    Re: Nárok na reklamaci
    Jsem prodejce sateliltní techniky a neustále mi sem chodí zakaznici něco vracet. Proto ten dotaz.
    A take by mě zajímalo zda se záruka vztahuje i na nekvalifikovanou montáž svépomoci. Děkuji a není to myšleno zle.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 19. 5. 2006 10:38

    graver (neregistrovaný)

    Re: Nárok na reklamaci
    Navrhuji pro tento konkrétní případ prostě odpovědět na otázku a nestarat se o její příčinu.
    > Jsem prodejce sateliltní techniky a neustále mi sem
    >chodí zakaznici něco vracet. Proto ten dotaz.
    >A take by mě zajímalo zda se záruka vztahuje i na
    >nekvalifikovanou montáž svépomoci. Děkuji a není to
    >myšleno zle.
    Nevztahuje, pokud kupující neprovedl montáž podle pokynů, přiložených k věci (§623). Tuto informaci byste ale měl mít a poskytovat ji svým zákazníkům.

    •   Zobrazit celé vlákno