Jak dlouhá je doba při rekl.zboží na IČO

• Roman (neregistrovaný)

  9. 6. 2006 14:09

  Při reklamaci komponentu do počítače,zakoupeného na fa přes IČO mě v obchodě informovali,že se lhůta reklamace nevyřizuje do 30dnů,ale vzah se upravuje podle Obchodního zákoníku.Mám tomu rozumět,že při této reklamaci je doba na vyřízení neomezená?
  
  Moc díky

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 9. 6. 2006 14:18

    graver (neregistrovaný)

    Re: Jak dlouhá je doba při rekl.zboží na
    Délka pro vyřízení reklamace je dána zákonem na ochranu spotřebitele. Není tedy rozhodující, zda jste nakoupil jako podnikatel nebo nepodnikatel, ale zda jste spotřebitel nebo ne. O tom, kdy je podnikatel spotřebitelem, se dočtete v příslušné sekci na tomto serveru.
    Jste-li spotřebitelem (konečným zákazníkem, nepoužijete počítač pro podnikání), pak se na vás sice nevztahují podmínky pro uplatnění odpovědnosti za vady dle ObčZ (tzn. např. dvouletá záruka), ale 30denní lhůta pro vyřízení reklamace ano.
    Nejste-li spotřebitelem, pak musí být lhůta pro vyřízení reklamace (máte-li na ni smluvní nárok) stanovena také smluvně. Zákonem lhůta stanovena není, §436/2 hovoří pouze o přiměřené lhůtě.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 9. 6. 2006 15:55

    Roman (neregistrovaný)

    Re: Jak dlouhá je doba při rekl.zboží na
    Děkuji za odpověď.
    Jestli tomu rozumím a mohu být konkrétní:
    Při nákupu komponentu (graf.karta do počítače,který používám k podnikání)byly na fa jen údaje o kupujícím, prodávajícím, parametry daného zboží a záruka 24měs.Žádná další specifika.
    Až na dokladu o převzetí do opravy-příjemka opravy- je popisováno,že :"Reklamace zboží prodávající vyřizuje do 30dnů a tato lhůta není závazná pro kupujicího,který při nákupu uplatňoval IČO a tudíž jeho vztah s prodávajícím upravuje Obchodní zákoník".
    Mohu tedy vyžadovat vyřízení reklamace do 30dnů.
    
    Ještě jednou díky

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 9. 6. 2006 16:13

    graver (neregistrovaný)

    Re: Jak dlouhá je doba při rekl.zboží na
    >Až na dokladu o převzetí do opravy-příjemka opravy- je
    >popisováno,že :"Reklamace zboží prodávající vyřizuje
    >do 30dnů a tato lhůta není závazná pro kupujicího,který
    To, jestli pro vás platí zákon na ochranu spotřebitele, není ovlivněno ničím, co si někdo napíše na nějaký kus papíru.
    >při nákupu uplatňoval IČO a tudíž jeho vztah s
    >prodávajícím upravuje Obchodní zákoník".
    To je sice pravda, ale jak již bylo řečeno, lhůta pro reklamaci s ObchZ nebo ObčZ nesouvisí.
    >Mohu tedy vyžadovat vyřízení reklamace do 30dnů.
    Můžete, ale nepočítejte s tím, že na to prodejce ochotně přistoupí. Ani jinak vám to moc nepomůže - po marném uplynutí lhůty sice platí právní fikce, že se jedná o neodstranitelnou vadu, ale odstoupit od smlouvy jako v režimu ObčZ vám to neumožní.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 9. 6. 2006 16:18

    Roman (neregistrovaný)

    Re: Jak dlouhá je doba při rekl.zboží na
    Tak ještě jednou moc díky.Jdu dělat ze sebe zlíka..:o))

    •   Zobrazit celé vlákno