Zrušený zájezd - vrácení peněz

• kb (neregistrovaný)

  13. 12. 2006 15:17

  mám takový problém. u cestovní kanceláře jsme si zaplatili zájezd, který jsme potom ze zdravotních důvodů zrušili. majitel cestovky ale neustále otálel s vrácením peněz a po několik měsíců s námi hrál nedůstojnou hru variace na: "peníze už jsou na cestě, do konce týdne je máte na účtě" až situace došla k okamžiku, kdy zmíněná cestovní kancelář oficiálně zkrachovala. majitel však stále odmítá vrátit nám peníze (tím způsobem, že se situace z minulých měsíců opakuje) a tvrdí, že pojištění jeho firmy proti bankrotu nezahrnuje náš případ. můžete mi prosím poradit, jak v tomto případě postupovat, na základě kterých zákonů z něj peníze vymáhat. zda se pokusit obrátit na jeho pojišťovnu nebo dát celou záležitost rovnou k soudu (v tomto kontextu by mě zajímalo, jaké výše musí dlužná částka být, aby se dala situace řešit tímto způsobem...tuto informaci jsem nikde nenašla)
  předem děkuji za rady

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 13. 12. 2006 17:01

    LL (neregistrovaný)

    Re: Zrušený zájezd - vrácení peněz
    Jaké jsou podmínky Vaší cestovní smlouvy? Kdy dle smlouvy máte nárok na vrácení financí a kolik činí stornopoplatek? Byli jste pojištěni na storno zájezdu?
    Nelze dle Vámi podaných informací dát odpověď.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 12. 2006 17:22

    kb (neregistrovaný)

    Re: Zrušený zájezd - vrácení peněz
    to je právě těžké. storno prběhlo pouze ve formě ručně psané smlouvy, kterou jsem v cestovce tehdy naškrábala (majitel mě ujišťoval, že to stačí a ježto jsem tehdy neměla důvod tomu nevěřit a spoustu jiných, závažnějších problémů, které bylo třeba řešit, na jeho doporučení jsem tehdy napsala něco v tom duchu, jako že zájezd rušíme ze zdravotních důvodů...o vrácení peněz se v tom sice hovořilo, ale protože jsme byli úplně na začítku domluveni, že je mi ještě tentýž den pošle, žádným konkrétním datem smlouva opatřena nebyla)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 12. 2006 17:23

    kb (neregistrovaný)

    Re: Zrušený zájezd - vrácení peněz
    stornopoplatek činil až překvapivě nízké procetno, z celkové částky by tím zmizelo jen pár set korun. speciální pojištění na storno zájezdu (pokud není automaticky uvedeno v rámci nějakého jiného...skutečně netuším, toto opravdu není můj obor) jsme neměli. když jsem zájezd zařizovala, poměrně pochopitelně mě podobné komplikace vůbec nenapadly. dá se tedy pouze se smlouvou a dokladem o stornování vůbec něco dělat?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 13. 12. 2006 22:08

    xxl (neregistrovaný)

    Re: Zrušený zájezd - vrácení peněz
    Pokud soud na firmu vyhlásil konkurs, pak vám zbývá jediné - přihlásit svojí pohledávku u soudu a čekat jak to dopadne.

    •   Zobrazit celé vlákno