Nedodržení termínu dodání

• Medy (neregistrovaný)

  9. 12. 2011 12:17

  Dobrý večer, sice se můj dotaz netýká účtování, ale i přesto prosím o radu ty kteří s tím mají zkušenost. Přes internet jsme objednali krbová kamna. V obchodních podmínkách byl termín dodání max 14 dní pokud není v e-shopu napsáno jinak. V e-shopu byl termín dodání ihned (je to tam dodnes). Po čtrnásti dne od uhrazení jsme firmu kontaktovali. Bylo nám řečeno, že zboží je objednáno! Po dalších 14dnech jsme se spojily s výrobcem, který nám sdělil, že toto zboží je zakázková výroba. Máme právo na slevu a pokud ano kolik je to procent a dle jakého §? Velice děkuji za odpovědi

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.