OT Reklamace

• Hanka1 (neregistrovaný)

  27. 9. 2012 12:42

  Dobrý den,
  zákazník nám zaslal k reklamaci zboží, které není naše. Máme povinnost je přijmout k reklamaci, nebo máme napsat, že zboží není možné přijmout k reklamaci, protože není naše?Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 27. 9. 2012 13:44

    Ondřej Drbal (neregistrovaný)

    Re: OT Reklamace
    Co to znamená, že zboží není Vaše? Že jste mu ho neprodali Vy?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 27. 9. 2012 14:20

    Hanka1 (neregistrovaný)

    Re: OT Reklamace
    Jedná se o úplně jinou značku zboží, kterou neprodáváme.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 27. 9. 2012 14:36

    Ondřej Drbal (neregistrovaný)

    Re: OT Reklamace
    No tak pokud zboží není od Vás (a nejste např. ani autorizovaný servis pro tu značku), tak se zákazník asi spletl ;-)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 28. 9. 2012 12:33

    VerčaJ (neregistrovaný)

    Re: OT Reklamace
    tak pokud zboží není Vaše, tak nemůžete ani přijmout reklamaci... vraťte ji zpět

    •   Zobrazit celé vlákno