Vyřízení reklamace - vánoční svátky.

• Růžička Vladimír (neregistrovaný)

  27. 1. 2017 16:58

  Dobrý den,
  jsem fyzická osoba, po dohodě s prodejcem jsem reklamovaný výrobek zaslal doporučeným dopisem 15.12.16. Česká pošta mi zaslala SMS, že dopis byl doručen 19.12.16. Kdy mohu čekat vyřízení reklamace, jestliže v 30 denní lhůtě se vyskytují svátky.
  Z dřívějších diskusí jsem pochopil, že mám nárok i na náhradu poštovného.
  Děkuji za odpověď

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 28. 1. 2017 11:59

    HanceS (neregistrovaný)

    Re: Vyřízení reklamace - vánoční svátky.
    Lhůta pro vyřízení je 30 dní a je jedno jestli byly vánoce, jestli osoba, která odpovídá za vyřízení marodí nebo má dovolenou.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 29. 1. 2017 18:39

    Růžička Vladimír (neregistrovaný)

    Re: Vyřízení reklamace - vánoční svátky.
    >>Dobrý den,
    >>jsem fyzická osoba, po dohodě s prodejcem jsem
    >>reklamovaný výrobek zaslal doporučeným dopisem
    >>15.12.16.
    >>Česká pošta mi zaslala SMS, že dopis byl doručen
    >>19.12.16.
    >>Kdy mohu čekat vyřízení reklamace, jestliže v 30
    >>denní
    >>lhůtě se vyskytují svátky.
    >>Z dřívějších diskusí jsem pochopil, že mám nárok i na
    >>náhradu poštovného.
    >>Děkuji za odpověď
    >Lhůta pro vyřízení je 30 dní a je jedno jestli byly
    >vánoce, jestli osoba, která odpovídá za vyřízení marodí
    >nebo má dovolenou.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 29. 1. 2017 18:42

    Růžička Vladimír (neregistrovaný)

    Re: Vyřízení reklamace - vánoční svátky.
    Díky za odpověď
    vlruz

    •   Zobrazit celé vlákno