Reklamace

• Vlada (neregistrovaný)

  31. 8. 2006 13:32

  Můžete poradit když je provedena reklamace výrobku u zákazníka je firmou účtována cesta k zákazníkovi. Mají na to právo když je reklamace oprávněná?

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 31. 8. 2006 14:22

    graver (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    Ne. Naopak zákazník má právo účtovat své náklady, spojené s reklamací. Předpokládám, že jde o vztah dle ObčZ a zák. o ochraně spotřebitele.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 31. 8. 2006 15:15

    Vlada (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    Ještě upřesním jedná se i firmu která prodala výrobek a taktéž provádí zaruční opravu a účtuje si cestovné při záruční opravě, která je oprávněná. Díky

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 31. 8. 2006 15:29

    graver (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    Ani v případě, že reklamace oprávněná není.

    •   Zobrazit celé vlákno