Zase reklamace

• Jk (neregistrovaný)

  22. 10. 2006 21:59

  Reklamovala jsem varnou konvici Eta za 1290,- Kč, koupeno 29.3.05
  Důvod reklamace dne 6.6.06: vodoznak odstátý, zavírání se loupe, někdy nevypne.
  Reklamace uznaná, dostala jsem novou konvici 26.06.06
  Výrobek byl prý řádně vyzkoušen dle ČSN...ble, ble. Na provedenou opravu je poskytována záruční doba 3 měsíce.
  
  Vady se opakují a to stejné!!!. Napsala bych " babo raď" ale raději poprosím pana Gravera. Mohu uplatnit novou reklamaci a do kterého data??

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 22. 10. 2006 22:49

    anonymous (neregistrovaný)

    Re: Zase reklamace
    Doufám, že nejsem vedle, ale pokud Vám vyměnili konvici, tak ode dne převzetí opět 2 roky. :-)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 23. 10. 2006 8:51

    Ivana (neregistrovaný)

    Re: Zase reklamace
    Jsem na tom skoro stejně, konvici už mám během půl roku třetí.
    Vždy vymění za novou, ale stejné závady ohledně vypínače.
    Teď mám znovu třetí konvici v reklamaci, reklamace vyřízená tak, že
    mi zase dávají novou. Já ale chci již jinou značku, nebo vrátit peníze, v obchodě mi řekli, že na to mám nárok až při čtvrté reklamaci. Poradí mi někdo?
    Děkuji

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 23. 10. 2006 9:07

    graver (neregistrovaný)

    Re: Zase reklamace
    Pokud byla oprava řešena výměnou, pak je vše OK a nezáleží na tom, v jaké lhůtě jste reklamovala. Zkoušení dle ČSN je zákonou podmínkou prodeje, na další postup reklamace nemá vliv. Na novou konvici máte samozřejmě záruku 2 roky od data výměny.
    Nicméně - dále píšete, že vám dávají na *opravu* záruku 3 měsíce - šlo tedy o výměnu nebo opravu? Pokud o opravu, pak záruka trvá dál 2 roky od data zakoupení a prodlužuje se o dobu řešení reklamace. Záruka 3 měsíce platí pro pozáruční opravu.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 23. 10. 2006 16:35

    jk (neregistrovaný)

    Re: Zase reklamace
    Tak to jsem zmatená. Opravdu mám novou, ale v protokolu o opravě je napsáno oprava a záruční doba 3 měsíce. No to je dobrý.

    •   Zobrazit celé vlákno