ZÁRUKA - REKLAMACE...prekérní situace!!!

• Tomáš (neregistrovaný)

  25. 10. 2006 10:13

  Dobrý den, koupil jsem hardisk. Začal mi blbnout a tak jsem ho na konci záruční doby donesl reklamovat. Záruční doba končila dne 3.10. Dne 26.9. jsem přišel do obchodu a ouvej. Původní firma zkrachovala. Ale nový prodejce mi vyšel vstříc, zboží přijal a poslal výrobci. Na "potvrzení o přijetí reklamace" dal své razítko (razítko nové firmy). Když jsem se však do obchodu vrátil, bylo mi sděleno, že mi reklamace byla odmítnuta z důvodu prošlé záruky. Obchod, který ode mne vadný hardisk přijal ho výrobci poslal až po 3.10. Myslím si, že jsem v právu, já to tam přece donesl před skončením záruční doby. Ale nevím jak to je, když původní prodejce zkrachovat. Domnívám se, že tím, že dal na doklad své razítko, tím reklamaci přijal a odpovídá za ni. V takovém případě by měla být jeho chyba, že prošvihl záruční dobu. Víte někdo jak to je?
  Děkuji za odpovědi. Tomáš

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 25. 10. 2006 12:29

    graver (neregistrovaný)

    Re: ZÁRUKA - REKLAMACE...prekérní situac
    Podstatné je datum, ke kterému jste předal věc k reklamaci firmě, která převzala závazky původního prodejce. Kdy to kdo kam poslal, není zajímavé. Obraťte se na ČOI.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 25. 10. 2006 13:35

    Tomáš (neregistrovaný)

    Re: ZÁRUKA - REKLAMACE...prekérní situac
    Děkuje. Datum převzetí prodejcem na dokladu je před uplynutím v záruky. A mysím si správně, že když věc prodejce přijal a orazítkoval, i když je to jiná firma, než která mi to prodala, převzal na sebe závazek a zodpovídá za to. Nevíte, jestli bych to našel někde v zákoně? Tomáš

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 25. 10. 2006 15:37

    graver (neregistrovaný)

    Re: ZÁRUKA - REKLAMACE...prekérní situac
    Prodejce je při ukončení provozu povinnen hlásit ŽÚ, kde je možné závazky vypořádat (§14/2 zák. o ochraně spotřebitele).

    •   Zobrazit celé vlákno