Reklamace bez paragonu???

• Petra Vrbová (neregistrovaný)

  7. 1. 2007 16:52

  Dobrý den, chci reklamovat zboží v záruce. V záručním listu je mj. uvedeno, že je nutno předložit paragon, který nemám. Ztrácím tím nárok na reklamaci? Prodávající navíc tento výrobek již neprodává (nedováží) a prý si musím, půjde-li to, záruční opravu zaplatit. Má na to právo nebo je možné řešit reklamaci jinak? Jde nyní o nepoužitelné zboží - dětskou jídelní židličku, kde by dítě sedělo hlavou dolů (pokažené polohování zad). Prodejce navrhuje koupi zcela nového zboží, pochopitelně za 100% úhradu.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 7. 1. 2007 17:59

    paja (neregistrovaný)

    Re: reklamace bez paragonu???
    v případě, že jste dané zboží platila kartou, přineste jim výpis z účtu, pokud hotově a nemáte paragon, pak radili v televizi napsat čestné prohlášení, že zboží bylo zakoupeno- dne atd......Jinak zkuste nakontaktovat ČOI, tam Vám snad poradí ...

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 7. 1. 2007 18:37

    graver (neregistrovaný)

    Re: reklamace bez paragonu???
    >>Dobrý den, chci reklamovat zboží v záruce. V záručním
    >>listu je mj. uvedeno, že je nutno předložit paragon,
    >>který nemám. Ztrácím tím nárok na reklamaci?
    >>Prodávající navíc tento výrobek již neprodává
    >>(nedováží) a prý
    >>si musím, půjde-li to, záruční opravu zaplatit. Má na
    >>to právo nebo je možné řešit reklamaci jinak? Jde
    >>nyní
    >>o nepoužitelné zboží - dětskou jídelní židličku, kde
    >>by dítě sedělo hlavou dolů (pokažené polohování zad).
    >>Prodejce navrhuje koupi zcela nového zboží,
    >>pochopitelně za 100% úhradu.¨
    Paragon k reklamaci ze zákona nepotřebujete (taková podmínka v záručním listě je neplatná)- musíte ovšem prokázat, že (event. za jakou cenu) jste věc koupil tam, kde reklamujete.
    Je-li jinak vaše reklamace oprávněná, nemusíte samozřejmě platit nic - to, že se věc už nevyrábí/nedodává, není váš problém.
    >
    >v případě, že jste dané zboží platila kartou, přineste
    >jim výpis z účtu, pokud hotově a nemáte paragon, pak
    >radili v televizi napsat čestné prohlášení, že zboží
    >bylo zakoupeno- dne atd......Jinak zkuste nakontaktovat
    >ČOI, tam Vám snad poradí ...
    Bohužel ne. ČOI můžete kontaktovat v případě, že došlo k porušení spotřebitelským práv. Nemůžete-li doložit, kde jste věc koupila, ČOI vám nepomůže.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 7. 1. 2007 21:28

    Petra Vrbová (neregistrovaný)

    Re: reklamace bez paragonu???
    Ke zboží máme záruční list s datem prodeje, razítkem prodávajícího včetně IČ, DIČ i podpisem. Uvidíme tedy, co nám řeknou tentokrát. Díky.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 8. 1. 2007 7:52

    graver (neregistrovaný)

    Re: reklamace bez paragonu???
    To stačí. Takže už vás asi čeká jen diskuse o ceně (pokud by reklamace měla bát řešena odstoupením od smlouvy).

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 7. 1. 2007 21:37

    1234 (neregistrovaný)

    Re: reklamace bez paragonu???
    pomůže, pokud máte svědky, že věc u nich byla zakoupena. mluvím z vlastní zkušenosti.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 8. 1. 2007 7:51

    graver (neregistrovaný)

    Re: reklamace bez paragonu???
    Uf. Ještě jednou moje odpověď:
    "Nemůžete-li doložit, kde jste věc koupila, ČOI vám nepomůže"
    Když máte svědky, tak to znamená, že to doložit můžete.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 8. 1. 2007 17:58

    1234 (neregistrovaný)

    Re: reklamace bez paragonu???
    Uf uf. Tak to jsme si nerozuměli:-)

    •   Zobrazit celé vlákno