Náklady u reklamace

• Janak (neregistrovaný)

  31. 5. 2012 10:32

  Dobrý den,
  
  chci se zeptat, zda prodávající má v případě uznané reklamace nárok nechat poslat nám( firmě) ještě fakturu za poštovné od zasilatelské služby.Všechny dosavadní náklady nesli jsme my, včetně osobního odvozu zboží na reklamaci zpět k prodejci.Lze se odkázat nějakým paragrafem na to, že tohle hradit nemíníme? Hledala jsem, ale nemohu nic konkrétního najít.Děkuji.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 31. 5. 2012 15:32

    ... (neregistrovaný)

    Re: Náklady u reklamace
    Jestli jsem pochopil správně, reklamace se uplatňuje u prodávajícího - logicky vyzvednutí opraveného zboží taktéž, takže nadstandard byste měli platit vy.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 1. 6. 2012 8:25

    Janak (neregistrovaný)

    Re: Náklady u reklamace
    Jak, nadstandard? Podle občanského zákoníku máte například právo na náhradu nákladů při případné reklamaci ( uznané), tj.třeba poštovného.Podle obchodního nevím.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 1. 6. 2012 11:50

    ... (neregistrovaný)

    Re: Náklady u reklamace
    Omlouvám se, dle OZ se reklamace řídí přednostně smluvním ujednáním a obecně dle zákona má kupující právo na úhradu nutných nákladů (§598 a násl OZ).
    K odpovědnosti za vady a nákladům dle ObchZ zkusím něco najít.

    •   Zobrazit celé vlákno