OT - poštovné při vrácení zboží

• m. (neregistrovaný)

  2. 7. 2018 13:59

  Dobrý den,
  
  koupila jsem si zboží na internetu, hned po obdržení jsem ho vrátila, nevyhovující velikost. Před časem jsem v TV slyšela, že firma musí vrátit i poštovné, které jsem hradila při vracení zboží. Tu stovku bych unesla, ale jde mi princip - jak to tedy má být? Děkuji za ochotu.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 2. 7. 2018 20:45

    Heluš (neregistrovaný)

    Re: OT - poštovné při vrácení zboží
    https://www.dtest.cz/spotrebitelska-poradna/detail/vraceni-postovneho-pri-reklamaci/1046

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 3. 7. 2018 6:33

    

    markaa

    Re: OT - poštovné při vrácení zboží
    v tomto případě jde o odstoupení od smlouvy, ne o reklamaci.
    Vy jste uzavřela smlouvu distančním způsobem (přes internet) a prodávající v obchodních podmínkách musí mít i ustanovení o tom, kdo nese náklady spojené s navrácením zboží v případě odstoupení od smlouvy. Pokud tam má,že náklady nese spotřebitel, nese je spotřebitel.
    více ustanovení 1820 a dále NOZ

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 4. 7. 2018 8:28

    m. (neregistrovaný)

    Re: Moc Vám oběma děkuji.
    >>Dobrý den,
    >>
    >>koupila jsem si zboží na internetu, hned po obdržení
    >>jsem ho vrátila, nevyhovující velikost. Před časem
    >>jsem
    >>v TV slyšela, že firma musí vrátit i poštovné, které
    >>jsem hradila při vracení zboží. Tu stovku bych
    >>unesla,
    >>ale jde mi princip - jak to tedy má být? Děkuji
    >za
    >>ochotu.
    >
    >https://www.dtest.cz/spotrebitelska-poradna/detail/vraceni-postovneho-pri-reklamaci/1046

    •   Zobrazit celé vlákno