Re: vyřízení reklamace
Domnívám se, že Vás sám aktivně kontaktovat nemusí, pokud jste se tak nedohodli (a i tak by se to těžko dokazovalo a vymáhalo).
V praxi se to aplikuje tak, že pokud přijdete 30. den a prodávající pro Vás nemá opravené zboží nebo nové zboží na výměnu (dle dosavadního postupu), pak dochází k právní fikci neopravitelnosti zboží a můžete od smlouvy odstoupit (požadovat vrácení peněz).
Robert Haken
Objednejte si zdarma náš týdenní newsletter. Aktuální články a důležité informace tak budete mít vždy po ruce ve svém mailu.
Kterými nezdanitelnými částkami si můžete snížit základ daně za rok 2025?
Finanční správa opět vyjede do obcí a pomůže s vyplněním přiznání. Kam všude přijede?
Začínající podnikatel: Základní pojmy z účetnictví
OSVČ senioři letos prvně v přehledech uplatní slevu na pojistném. Víme, jak na to
Chování na pracáku má svá pravidla. Porušit je ale může i úřad sám
Zaměstnanci mají poslední šanci vyhnout se daňovému přiznání
16. 1. 2006 23:28
Prosím o vysvětlení pojmu "vyřízení reklamace" podle zákona o ochraně spotřebitele. Pokud zákon hovoří v § 19 o povinnosti prodávajícího vyřídit reklamaci do 30 dnů, má prodávající povinnost mne i v této lhůtě kontaktovat a informovat o vyřízení reklamace nebo nikoliv?