Nedodržení dodací lhůty

• Alia (neregistrovaný)

  13. 10. 2006 7:47

  Dobrý den,
  můžete mi prosím poradit, jak se mohu jako spotřebitel bránit v následující situaci?
  Koncem 34.týdne letošního roku jsme si objednali sedací soupravu v jednom z obchodních domů s nábytkem. Termín dodání nám slibovali na 39. maximálně 40.týden tohoto roku. 40.týden je zapsán i na smlouvě. Od 39.týdne jsme tam volali, říkali, abychom si zavolali za dva dny, že sedačka už určitě dorazí.Minulý týden v pátek nám sdělili, že výrobce sedací soupravy prodloužil termín dodání na 41.týden, takže si máme zavolat ve 41.týdnu. Včera jsme tam volali, sedačka ještě není s tím, že výrobce jim sdělil předpokládaný termín dodání ve 49.týdnu!!!!! Pro financování sedačky jsme si zvolili nabídku úvěru 1+9 splátek bez navýšení, takže pro nás není jednoduché odstoupit od smlouvy. Co můžeme jako spotřebitel za dalších 8 týdnů (ne-li více!!!) posedávání na polštářcích na zemi požadovat, na co máme nárok? Jak máme postupovat? Na koho se můžeme obrátit?
  Mockrát vám všem děkuji za rady a přeji příjemný den.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 13. 10. 2006 7:52

    1234 (neregistrovaný)

    Re: Nedodržení dodací lhůty
    stalo se nám to samé u Aska. jako kompenzaci nabídli za 14 dní zpoždění slevu 10% z ceny což jsme s radostí přijali.
    zkuste se domluvit nejprve po dobrém, většinou přistoupí na slevy.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 10. 2006 12:06

    Alia (neregistrovaný)

    Re: Nedodržení dodací lhůty
    Slevu jsme navrhli, ovšem pán nám řekl, že to není jejich chyba, ale chyba výrobce a že to musí projednat s výrobcem. Pak že se nám ozvou. Zdá se mi však velmi pravděpodobné, že se nám ozvou za 9.týdnů s tím, že si můžeme přijet pro sedačku, ale na slevě že se s výrobcem nedohodli. Samozřejmě že to chceme urovnat po dobrém, ale nechceme jen pasivně čekat.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 10. 2006 18:20

    1234 (neregistrovaný)

    Re: Nedodržení dodací lhůty
    napište jim písemně stížnost s návrhem slevy. při nedodržení lhůty máte určitě nárok na slevu. podívejte se jestli máte smlouvu podle občana nebo obchodu, jukněte do příslušného zákoníku, měla byste to tam najít. můžete asi od smlouvy jednostranně odstoupit. třeba se ozve právník a poradí vám líp. nám stačilo písemně oznámit že žádáme slevu nebo odstupujeme.

    •   Zobrazit celé vlákno