Storno DPH ubytování

• Boženka (neregistrovaný)

  27. 2. 2012 10:14

  Jeden zákazník si objednal velkou skupinovou rezervaci, dnes, když měl dojet, tak nedojeli. Jedná se o ubytovací službu včetně stravovací, takže máme cenu definovanou v takovém balíčku (včetně DPH). Ve smlouvě nejsou definovány stornopodmínky, ale máme je upraveny všeobecně na webu hotelu. Na storno máme nárok v plně výši. Chci se ujistit, že mám fakturovat celou částku plus 20% nebo částku plus 10%, protože je to storno za ubytovací služby?
  Jo a ještě mám jeden dotaz, na základě smlouvy bylo fakturována záloha, ještě v prosinci, s 10% DPH, protože bylo uvedeno, že ji i uhradí, ale furt se zákazník vymlouval a nic neuhradil...Jelikož to bylo vystaveno jako faktura, DPH jsem odvedla, a zúčtovala bych to nyní při uskutečnění tohoto plnění na 14% DPH z celkové částky, ale takhle nevím, co mám dělat, jestli to dobropisovat? a co když to nebude chtít převzít a podepsat převzetí? Mám to poslat doporučeně a počítat datum, kdy jim to došlo?
  
  Díky moc za informaci

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.